Empresas pernambucanas que trocaram o suporte reativo por TI gerenciada — e o que mudou na operação.
Desafio
ERP indisponível em média 3 vezes por semana, travando faturamento e expedição. Suporte anterior era reativo e cobrado por hora.
Solução
Migração para TI Gerenciada 360°, redundância de link, monitoramento 24x7 do ERP e Wi-Fi industrial refeito no galpão.
-78%
Chamados críticos
99,7%
Disponibilidade do ERP
-31%
Custo total de TI
Desafio
Servidor sobrecarregado no pico fiscal e backup nunca testado, com risco real de perda do histórico de clientes.
Solução
Virtualização do ambiente, backup 3-2-1 com testes mensais de restauração e atendimento prioritário em períodos de fechamento.
0
Paradas no fechamento
12x
Testes de restauração/ano
-45%
Tempo de processamento
Desafio
Quedas frequentes do sistema de prontuário durante o horário de atendimento e ausência de controle de acesso aos dados de pacientes.
Solução
Reestruturação da rede, alta disponibilidade do sistema, controle de acesso por perfil e adequação à LGPD para dados sensíveis.
99,8%
Disponibilidade
< 10 min
Primeira resposta
100%
Acessos auditáveis
Comece pelo diagnóstico gratuito e descubra o potencial de ganho da sua operação.
O que muda quando a tecnologia deixa de ser um problema recorrente e passa a ser previsível.
“Antes a gente só chamava alguém quando o problema já tinha parado o faturamento. Com a SOMA, o problema é resolvido antes da gente perceber. A expedição não parou mais.”
“Passamos o fechamento inteiro sem um único chamado crítico. Saber que o backup é testado todo mês me deixa dormir tranquila com os dados de mais de 200 clientes.”
“O prontuário não pode cair. A SOMA entendeu a nossa rotina e hoje o atendimento flui sem interrupção. O suporte responde em minutos, não em dias.”
“A separação entre rede administrativa e produção resolveu um risco que ninguém tinha enxergado em anos. Hoje temos relatório e previsibilidade de custo.”
Em até 48h você recebe um diagnóstico com os riscos do seu ambiente, o que pode parar sua operação e o plano para resolver. Sem custo e sem compromisso.
