30/05/2026 · 5 min de leitura
A conta é simples e quase nunca é feita: some o custo/hora da equipe parada, a receita não faturada no período e o custo de refazer o trabalho perdido.
Em uma distribuidora com 40 colaboradores, uma parada de 4 horas no ERP costuma custar mais do que um ano inteiro de contrato de TI gerenciada.
TI reativa cobra por incidente. TI gerenciada cobra para que o incidente não aconteça — e é por isso que o modelo de contrato mensal se paga.